为持续优化营商环境，切实破解企业群众“上班没空办、下班没处办、取证多跑腿”的办事难题，合江县聚焦企业群众急难愁盼，创新服务模式、延伸服务链条，常态化推行延时收件、办结上门送证便民服务，以干部“多跑腿、多加班”换取群众“少跑腿、零跑腿”，让政务服务更有温度、更具速度。

以往不少商户、企业从业者因日常经营繁忙、工作时间冲突，无法在法定工作日正常时段办理营业执照、食品经营许可证、特种设备使用登记证等商事登记业务，部分群众办结业务后，还需专程二次往返窗口取证，耗时费力。针对这一高频办事痛点，近日，合江县行政审批局商事登记审批股主动打破传统办公时间壁垒和服务空间局限，精准推出便民新举措。

针对临近下班、工作日未办结以及临时前来办事的企业群众，全面落实延时服务机制，实行“延时办结、事毕离岗”服务模式。工作人员主动放弃休息时间，耐心细致做好材料接收、信息核验、初审录入等各项工作，绝不因下班时点截止业务办理，全力保障群众紧急办事需求，切实做到“当日事、当日清”，有效解决企业群众错峰办事难题，大幅提升商事业务办理便捷度。

在延时收件、高效审批的基础上，窗口进一步升级服务闭环，推出办结上门送证暖心服务。对于延时受理、批量办理以及不便二次到厅取证的企业和群众，工作人员完成全部审批流程、核验证件无误后，主动梳理整理证照资料，利用空余时间上门服务，将办好食品经营许可证的证件精准送达企业经营场所、群众手中。送证过程中，工作人员同步开展便民延伸服务，耐心向经营主体讲解食品经营许可证有效期限相关注意事项，同步普及商事登记相关政策法规，实现“送证上门+政策宣讲+答疑解惑”一站式服务。

小小窗口连着大民生，细微服务彰显优商温度。此次“延时收件+上门送证”服务模式，打通了商事登记服务群众的“最后一公里”，彻底改变了“群众跑腿取证”的传统模式，真正实现企业群众办事“只交一次资料、全程无需跑腿”。

    下一步，合江县将持续立足岗位、深耕服务，不断优化审批流程、创新便民举措、提升服务质效，持续精简办事环节、压缩办理时限、延伸服务触角，以更精准、更高效、更暖心的政务服务，持续优化辖区营商环境，全力助力市场主体蓬勃发展，切实提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。